あんしんサポート

ANSHIN SUPPORT

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セキュリティラウンジあんしんサポート

業界初！カーセキュリティを＼ずっと安心してお使いいただけるサービス新登場。／

サービス内容

サポート1 メーカー保証期間を延長できます！通常1年間のメーカー保証期間を、プレミアム会員様は5年間に、一般会員様は2年間に延長できます。

対象：

プレミアム会員

一般会員
サポート2 製品交換時の脱着工賃のサポート！
メーカー保証期間中に保証を受け製品を交換した際に発生する、製品の脱着工賃に対して最大で5万円の工賃のサポートを受けられます。

対象：

プレミアム会員
サポート3 お見舞金！
対象製品をご利用中に車両盗難や車上荒らし、事故などに遭ってしまい製品がご利用いただけない場合、お見舞金として最大で5万円の次回対象製品のご購入サポートを受けられます。

対象：

プレミアム会員
サポート4 新規購入サポート！
車両のお乗換え時など、新たに対象製品をご購入いただく際に最大で5万円の取付工賃のサポートを受けられます。

対象：

プレミアム会員
サポート5 保証書登録で便利！
インターネットで保証書の登録をするため、修理や検査ご依頼時に保証書のご提示がなくともサービスを受けられます。

対象：

プレミアム会員

一般会員
サポート6 SANフラワー対応で安心！
位置検索機能付きリモコン/アンテナご利用の場合、SANフラワー見守りサービスがご利用いただけます。
- ※1 街に設置されたSANフラワー見守りエリアの通過履歴を確認できます。
- ※2 リモコンの電池残量が低下している場合、メールでお知らせしてくれます。（見守りエリア内の場合）
- ※3 ご自宅にSANアンテナを設置する事で、車両盗難があった際にメールでお知らせしてくれます。
対象：

プレミアム会員
対象製品
- 2104Vi
- 3503Vi
- 3504Vi
- iH3
- iV3

会員種別

会員種別	プレミアム会員	一般会員
月会費	月額330円(税込)	月額無料
製品保証期間の延長	保証期間5年	保証期間2年
製品交換に伴う工賃サポート	あり	なし
お見舞金	あり	なし
新規購入サポート	あり	なし
保証書レスサービス	あり	あり

製品交換に伴う脱着工賃サポート・お見舞金・新規購入サポートご加入月別金額表

ご加入月数	1～11ヶ月	12～23ヶ月	24～35ヶ月	36～47ヶ月	48～59ヶ月	60ヶ月～
HORNET	3,000円	5,000円	10,000円	15,000円	20,000円	30,000円
VIPER	5,000円	10,000円	15,000円	20,000円	30,000円	50,000円

対象製品

HORNETシリーズ

300V
302V
303V
310V
725V II
728V II
728V II +
K-8
360V
361V
360V Ver.86
370V
TR24
725V III
728V III
701 VS
701 VS+
725 V5
BEE737-S

HORNETドライブレコーダーシリーズ

HSDR300-701
SDR300H
HSDR300-701+

VIPERシリーズ

330V
350V
350V II
1000V
3000V
5000V
5000VB
5000VSL
791V
3300V
3901V
3902V
3903V
7301V
717V
2104Vi
3503Vi
3504Vi
VIPER330V5
VIPER330V4
VIPER8818V

新規お申し込みについて

1 お申込み
セキュリティラウンジオンラインショップでご希望の会員種別を購入してください。
2 審査
当社にてお申し込み内容を
確認いたします。

不備がある場合

当社より確認のメールを
お送りいたします。
3 登録完了
当社より会員登録完了の
ご連絡をいたします。

不備が解消されない場合

未登録

新規お申し込みの流れ

1.セキュリティラウンジオンラインショップでプレミアム会員もしくは一般会員を購入します。プレミアム会員のお客様はクレジットカードでご購入手続きをお願いいたします。
2.当社にてお申し込み内容の確認を行わせて頂きます。(7営業日以内)
3.お申し込み内容確認完了後、会員登録となったお客様にメールで会員登録完了のご連絡をいたします。
4.お申し込み内容に不備があった場合、当社より確認のメールをご送付いたします。

お申し込みの前にご用意ください

1.当社からのメールを受け取れるメールアドレス
2.製品に同梱している保証書
3.車検証
4.製品を購入した店舗が分かるもの (レシートや保証書の店印、HPなど)
5.クレジットカード (プレミアム会員様のみ)

新規お申し込みはこちら

製品交換に伴う脱着工賃サポート・お見舞金・新規購入サポートについて

1 お申し込み
フォームに入力
2 確認メール・
申請書が届きます
3 必要書類のご提出
4 審査
当社にてお申し込み内容を
確認いたします。

不備がある場合

当社より確認のメールを
お送りいたします。
5 入金日のご連絡
メールでご連絡いたします。

不備が解消されない場合

お支払いできません
6 ご入金確認

サポート・お見舞金申請の流れ

1.「サポート・お見舞金申請」をクリックします。
2.専用のお申し込みフォームにご入力ください。 ※必ずお申し込み後に、各種書類をご送付ください。
3.お申し込み完了後、メールが届きます。
4.当社にてお申し込み内容の確認を行わせて頂きます。(5営業日以内)
5.お申し込み内容確認完了後、お客様にメールで申請手続きのご案内をいたします。
6.申請書をメールでご案内いたします。必要事項のご記入と書類(事故証明書、再購入された対象のセキュリティのレシートなど)をご郵送ください。
7.当社に書類到着後、確認いたします。(7営業日以内)
8.お手続き完了後、ご指定のご本人様名義の口座へご入金する日をメールでご連絡いたします。 ※ゆうちょ銀行は対応していません。

申請の前にご用意ください

1. 当社からのメールを受け取れるメールアドレス
2. 製品に同梱している保証書

サポート・お見舞金申請に必要な書類

・脱着工賃サポートの場合
1. 1. 申請書
2. 2. 保証交換対応をした際に、お支払した工賃が分かるレシート（写し可）
・お見舞金の場合
1. 1. 申請書
2. 2. 対象のセキュリティを再購入されたレシート（写し可）
3. 3. 事故証明書（写し可）
・新規購入サポートの場合
1. 1. 申請書
2. 2. 対象のセキュリティを購入されたレシート（写し可）

サポート・お見舞金の申請はこちら

セキュリティラウンジあんしんサポートQ＆A

新規登録、変更について

Q申し込みをしたが、確認メールが届かない。: ドメイン指定受信やドメイン指定受信拒否を設定している携帯電話の場合、当社からのメールが届かない場合があります。「kato-denki.com」を設定してください。
Q自宅にプリンターがなく申請書が印刷できない。: お申し込み確認後に、申請書をメールでご送付いたします。メールで受け取れない方には申請書を郵送いたします。
Qプレミアム会員の月額費はどうやってお支払するのでしょうか？: プレミアム会員月額費は、ご本人名義のクレジットカード決済のみとなります。
Qセキュリティを購入してから2年経過していますが、プレミアム会員に申し込めば保証は受けられますか？: はい。ご登録後、製品購入日より5年間が製品保証期間となります。
Q会社の車にセキュリティを取り付けました。法人名義で会員登録できますか？: セキュリティラウンジあんしんサポートは個人の方が対象となっています。
Qクレジットカードの変更をしたいのですが？: マイページよりお願いいたします。決済はクレジットカード代行会社のシステムを利用しています。当社では承っておりません。

製品交換に伴う脱着工賃サポート・お見舞金・新規購入サポートについて

Q実費に応じた金額で支払いになるのでしょうか？: ご加入月数に応じた金額でお支払いたします。実際にお支払された金額によって変動はいたしません。 ⇒金額表はこちら
Q製品交換に伴う脱着工賃サポートはいつでも使えますか？: 製品保証期間内であればご利用いただけます。
Q製品交換に伴う脱着工賃サポートは保証期間が過ぎても使えますか？: 製品保証期間内のみご利用いただけます。
Qレシートを紛失した場合はどうなりますか？: お店様で保管されている作業伝票（金額が入っていること）などで代用頂くことも可能です。まずは、加藤電機までご相談ください。
Q事故にあってしまい、車が廃車状態になりました。新しい車に乗り換える時に新しいセキュリティを購入しようと思いますが、どの商品を選択すればいいのでしょうか？: 対象製品は、以下よりご確認ください。 ⇒対象製品一覧はこちら
Q引っ越してしまい、セキュリティを取り付けたお店が遠くなりました。セキュリティを取り付けたお店と違うお店でもサポートを受けられますか？: はい。可能です。条件がそれぞれありますので、こちらからお問い合わせください。
Q支払いは振込ですか？: はい。ご本人様名義の口座にお振込いたします。ゆうちょ銀行は対応いたしておりませんので、ご了承ください。
Q4年間の延長保証は、メーカー保証の内容に準拠しますか？: はい。製品の保証規定に準拠いたします。

新規お申し込み、サポート・お見舞金の申請についての注意

お申し込みの前によくお読みください

プレミアム会員に関して

・プレミアム会員の月額費はクレジットカード決済です。ご本人様名義のクレジットカードをご用意ください。
・プレミアム会員は月単位のお支払です。日割りはありません。
・プレミアム会員の月額費は基本的に翌月払いです。
・プレミアム会員を退会される場合は、毎月20日（休業日の場合は前営業日）までにご連絡ください。20日を過ぎると、翌月の退会手続きとなる場合があります。
・プレミアム会員にお申し込み頂いた時点でクレジットカード決済の対象となります。
・クレジットカードの有効期限が近付いている場合、お客様ご自身でクレジットカードのご変更のお手続きをお願いいたします。有効期限が切れた場合、お支払いが滞り退会となる場合があります。
・プレミアム会員の月額費の払い戻しには応じかねます。お申し込み間違いの場合などにも払い戻しには応じかねます。
・プレミアム会員の月額費は過去にさかのぼってのお支払はできかねます。
・プレミアム会員の月額費をまとめてお支払頂くことはできかねます。
・プレミアム会員で複数台お申し込み頂いた場合、台数分の月額費をお支払いただきます。
・プレミアム会員の月額費を2ヶ月間滞納された場合、退会とさせていただきます。